江南时报讯 近日，家住南京建邺区江心洲街道洲岛紫园社区的孙女士通过“12345”热线向社区反映，楼上住户的空调外挂机往楼下阳台滴水，希望社区能够帮助协调解决。

洲岛紫园社区接到诉求后，社区网格员立即联系居民核实情况。之后，网格员通过电话与楼上邻居取得联系，并向其说明情况，其表示最近几日家里没人，承诺回来后马上进行维修。几天后，楼上邻居对自家的空调外机完成了维修，将问题有效解决。

下一步，洲岛紫园社区将继续坚定不移地坚持“听民声、解民忧”，不断努力架起沟通桥梁，为居民的幸福生活持续“加码”，让每一位居民都能在温馨和谐的环境中，尽情享受美好的生活。

(徐晓进)