江南时报讯 近日，张家港农商银行常阴沙支行员工汤建瑶、陶杨主动上门为两位行动不便的特殊客户提供了贴心的金融服务，用实际行动诠释了“以客户为中心”的服务理念，赢得了客户及家属的好评。

据了解，这两位客户因身体原因无法前往银行网点办理业务，其中一位客户需要重置银行卡密码，另一位则需要激活市民卡。面对客户的急切需求，两位员工没有丝毫犹豫，第一时间携带相关设备赶赴现场。

在客户家中，汤建瑶和陶杨按照操作规程，逐一完成各项操作流程，让客户感受到了张家港农商行的敬业与服务。

“真是太感谢你们了！要不是你们上门服务，我真不知道该怎么办。”客户家属激动地说道。此次上门服务不仅解决了客户的燃眉之急，更展现了常阴沙支行员工良好的职业素养和服务意识。通过实际行动，支行在社区居民中树立了良好形象，为该行赢得了良好的社会声誉。

(陶杨)