盛夏热浪席卷，路面温度直逼50℃，空气在蒸腾中扭曲。在这样极端的高温天气下，平安产险山东分公司查勘员刘阜晟却依然奔波在事故现场一线，用汗水诠释着责任与担当。
烈日炙烤，汗水浇灌专业之路
7月16日午后，骄阳似火，刘阜晟接到一起发生在枣庄路的剐蹭事故报案后，迅速驱车赶往。打开车门，热浪扑面而来，快步走向事故车辆。汗水瞬间浸透了他的橙色工装。
事故车引擎盖在烈日下滚烫。刘阜晟没有丝毫犹豫，俯身仔细查勘受损部位。他一边擦拭模糊视线的汗水，一边认真拍照、记录受损细节，耐心向车主解释定损流程，确保每一个环节清晰准确。“这么热的天，你们真是辛苦！”看着刘阜晟汗如雨下的专注身影，焦急的车主李先生深受触动。
“热”情不熄，守护车险服务温度
对于刘阜晟而言，这样的高温作业早已是工作常态。夏季是车辆事故易发期，工作量激增。他每天需要处理十余起查勘任务，常常在烈日下一待就是几个小时。他总是争分夺秒，只为让焦急等待的车主能更快获得理赔服务。“高温确实难熬，但事故车主更着急。我们早一点到，查勘得细一点准一点，客户的心就能早一点踏实下来。”刘阜晟朴实的话语，道出了查勘岗位坚守的价值内核——客户的安心，就是对抗酷暑最清凉的慰藉。
平凡坚守，筑牢服务之基
刘阜晟的故事并非个例。在极端天气频发的当下，无数如他一般的查勘员，始终坚守在服务客户的最前沿。无论是灼灼烈日还是暴雨倾盆，他们闻令而动，用专业和汗水默默守护着道路交通参与者的权益，确保保险服务承诺在每一个需要的地方落地生根。正是这些平凡岗位上的执着身影，共同筑起了保险行业服务民生的坚实根基，让保障的温度穿透了季节的严酷。
